Kurumsal Politika
Bu satış politikası, Sakarya Tekstil’in tekstil hammadde, kumaş ve yardımcı malzeme tedariğine ilişkin teklif, sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçlerinde benimsediği temel ilkeleri açıklar.
Sakarya Tekstil; brode imalatı, hazır giyim, konfeksiyon ve ev tekstili alanlarında faaliyet gösteren işletmelere kumaş, iplik, tela, tül, mekik ipi, makine iğnesi ve benzeri tekstil ürünlerinin tedariğini sağlar. Bu politika, yazılı teklif, sipariş onayı, e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden yürütülen satış süreçleri için geçerlidir.
Ürün talepleri; ürün cinsi, miktar, termin, teslimat adresi ve varsa özel teknik beklentiler dikkate alınarak değerlendirilir. Sakarya Tekstil tarafından iletilen fiyat ve termin bilgileri, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe teklif niteliğindedir. Sipariş; tarafların ürün, miktar, fiyat, ödeme ve teslimat şartlarında mutabık kalmasıyla kesinleşir.
Fiyatlar ürün tipi, miktar, stok durumu, tedarik koşulları ve piyasa şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Ödeme şekli ve vadesi sipariş bazında belirlenir. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, ödeme koşulları sipariş onayı sırasında bildirilen şartlara tabidir. Vergi, nakliye, sigorta ve benzeri ek bedeller teklif veya sipariş onayında ayrıca belirtilebilir.
Stok ve teslimat süreleri ürün grubu ve tedarik durumuna göre değişebilir. Bildirilen terminler iyi niyetli planlama bilgisi niteliğindedir; tedarikçi kaynaklı gecikmeler, lojistik süreçler, mücbir sebepler veya müşteri kaynaklı eksik bilgiler teslimat süresini etkileyebilir. Teslimat şekli ve nakliye sorumluluğu sipariş bazında belirlenir.
Teslim alınan ürünlerin miktar, ambalaj ve görünür hasar yönünden teslim anında kontrol edilmesi önerilir. Görünür hasar, eksik teslimat veya ürün farklılığı tespit edilmesi halinde durumun mümkün olan en kısa sürede Sakarya Tekstil’e yazılı olarak bildirilmesi gerekir. Kullanılmış, kesilmiş, işlenmiş veya üçüncü taraf üretim sürecine alınmış ürünlerde sonradan bildirilen talepler ayrıca değerlendirilir.
İade ve değişim talepleri ürünün niteliği, siparişe özel hazırlanıp hazırlanmadığı, ambalaj durumu ve kullanım koşulları dikkate alınarak değerlendirilir. Özel sipariş, kesim, metraj, renk, teknik özellik veya müşteri talebine göre tedarik edilen ürünlerde iade kabulü ancak Sakarya Tekstil’in yazılı onayı ile mümkündür. Ayıplı veya hatalı ürün iddialarında ürün incelemesi yapılır ve uygun çözüm taraflarla mutabık kalınarak belirlenir.
Sakarya Tekstil, müşterilerine doğru ürün seçimi konusunda destek sağlamayı hedefler. Ürün numunesi, teknik bilgi, kullanım alanı ve performans beklentileri sipariş öncesinde paylaşılabilir. Ürünün kullanım amacı, üretim tekniği ve nihai uygulama koşulları müşteri tarafından değerlendirilmelidir.
Sakarya Tekstil’in ana faaliyet modeli işletmeler arası tekstil tedariğidir. Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli satışlarda yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklıdır. Bu kapsamda ön bilgilendirme, cayma hakkı ve iade süreçleri ilgili mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.
Teklif, fiyat, ürün bilgisi, numune çalışması, müşteri ihtiyacı ve ticari görüşmelere ilişkin bilgiler gizlilik ilkesiyle ele alınır. Taraflar, ticari ilişki kapsamında edindikleri bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamaya özen gösterir.
Satış politikası, sipariş süreçleri veya ürün tedariği hakkında bilgi almak için Sakarya Tekstil ile iletişim sayfasındaki telefon ve e-posta kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmış kurumsal bir taslaktır. Satış sözleşmeleri, teklif formları ve yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.